KINH DOANH SPA HIỆU QUẢ NGAY CẢ KHI GIÁ THÀNH CAO HƠN ĐỐI THỦ
- 21-06-2019
- -
- Xem thêm: THIẾT BỊ THẨM MỸ CỦA CÔNG TY THIẾT BỊ THẨM MỸ IDM
- Xem thêm: XU HƯỚNG KINH DOANH SPA TRONG TƯƠNG LAI TẠI VIỆT NAM
Trong môi trường kinh doanh Spa /TMV khắc nghiệt hiện nay, việc các Spa/TMV liên tục đưa ra các chiến lược cạnh tranh nhằm tăng doanh thu là hết sức cần thiết. Một số Spa muốn cạnh tranh về giá, một số lại tập trung vào dịch vụ hay đổi mới công nghệ. Tất cả các chiến lược này đều có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Spa nếu chúng được đầu tư và thực hiện đúng cách.
Khi sản phẩm, dịch vụ của chúng ta có giá cao hơn so với đối thủ thì chúng ta phải tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt của dịch vụ để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Sau khi đã tạo ra ra một dịch vụ cao cấp, có tính ưu việt và nổi trội hơn so với những dịch vụ cùng loại đang có mặt trên thị trường, muốn đưa dịch vụ này giới thiệu đến từng khách hàng thì chiến lược kinh doanh giá cao hiệu quả phải được thực hiện theo các bước sau:
Xác định khách hàng mục tiêu của bạn:
Thị trường mục tiêu bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà Spa có khả năng đáp ứng. Nắm rõ được điều này, Spa – TMV có thể chiếm được ưu thế hơn so với đối thủ, đạt được các mục tiêu mà chiến lược tiếp thị đã khẳng định. Sau khi đã phân đoạn thị trường, bạn cần phải tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu
Loại dịch vụ có giá cao, không phải tất cả mọi người đều là khách hàng tiềm năng của bạn. Đó là những khách hàng có thu nhập tương đối tốt và sẵn sàng chi trả cho dịch vụ chất lượng cao để thỏa mãn nhu cầu làm đẹp của mình .
Giải thích lý do tại sao dịch vụ của bạn lại có giá cao hơn:
Chìa khóa để kinh doanh hiệu quả trong hoàn cảnh này chính là “lợi điểm bán hàng độc nhất”. Bạn không thể nhắm rõ được mục tiêu kinh doanh của mình trừ khi bạn có thể xác định được điều gì khiến Spa của bạn trở thành độc nhất.
Xác định lợi điểm bán hàng độc nhất đòi hỏi một sự sáng tạo và một sự tự vấn kỹ lưỡng. Bạn cần phân tích xem các Spa khác sử dụng USP của họ để tạo thuận lợi như thế nào. Điều này đòi hỏi bạn phải phân tích cẩn thận thông điệp quảng cáo và tiếp thị của các Spa khác.
Nâng cao chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng:
Chất lượng và giá cả của dịch vụ nên tỷ lệ thuận với chất lượng phục vụ và những dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng. Khách hàng có thu nhập càng cao thì yêu cầu về chất lượng phục vụ cũng càng cao. Bạn cần xây dựng một đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, hiểu rõ về dịch vụ, có khả năng giao tiếp và tư vấn tốt, gây thiện cảm với khách hàng hoặc thay đổi cách quản lý bằng việc sử dụng công cụ hiện đại thay cho việc quản lý truyền thống thông thường.
