QUY TRÌNH SỬA MÁY THẨM MỸ TẠI IDM

• Xem thêm: THIẾT BỊ THẨM MỸ CỦA CÔNG TY THIẾT BỊ THẨM MỸ IDM

Chính vì vậy IDM chú trọng vào xây dựng quy trình sửa chữa máy thẩm mỹ với nhiều bước thực hiện:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin tình trạng của máy từ khách hàng.

Bước 2: Chuyên Viên Kỹ Thuật sẽ liên hệ lại để xác nhận tình trạng.

• Trường hợp 1: Trình trạng máy chỉ là lỗi cơ bản: KTV sẽ tư vấn lại và hướng dẫn khách hàng qua điện thoại hoặc video call  giúp khách hàng có thể xử lý ngay tại chỗ một cách nhanh chóng
• Trường hợp 2:  Máy gặp sự cố phức tạp cần có KTV, ngay sau đó IDM sắp xếp KTV tới cơ sở của khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

Bước 3: Thực hiện thao tác kiểm tra tình trạng hỏng hóc của máy móc .

Bước 4: Kết luận tình trạng hỏng hóc của máy.

Bước 5: Thông báo tình trạng hỏng hóc của máy tới khách hàng => đưa ra phương án sửa chữa máy cho khách hàng.

Bước 6: Lập kế hoạch sửa chữa, ấn định thời gian sửa chữa để thông báo tới khách hàng (trường hợp xử lý lâu IDM hỗ trợ cho khách hàng mượn máy cùng dòng công nghệ giúp KH không bị gián đoạn kinh doanh).

Bước 7: Sau khi sửa xong, thực hiện thao tác kiểm tra vận hành của máy lần cuối, đảm bảo rằng máy sẽ không bị tái phát lần sau.

Bước 8: Bàn giao lại máy móc cho khách, tư vấn lại cách vận hành máy đúng cách. Trao đổi lấy ý kiến từ phía khách hàng để cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ

Bước 9: Tập hợp tất cả thông tin liên quan đến thiết bị và khách hàng. Lập hồ sơ quản lý, hiệu trỉnh lại nếu có điểm thiếu sót.

Và để kinh doanh spa thành công bạn cũng cần nghiên cứu những thiết bị spa chuyên dụng theo từng nhu cầu, chẳng hạn như máy xóa xăm, máy trị mụn, máy trị sẹo, máy oxy jet, máy trị nám, máy hifu, máy giảm béo, máy nâng cơ, máy chăm sóc da, máy triệt lông và các máy móc thẩm mỹ, thiết bị thẩm mỹ phù hợp.

Đừng quên đến với IDM Việt Nam – công ty hàng đầu cung cấp Thiết bị thẩm mỹ và thiết bị Spa

TRỤ SỞ CHÍNH IDM TP HỒ CHÍ MINH

188 – 190 Bàu Cát 3, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp. HCM

ĐT: (028) – 6296 7458 – F: (028)- 6296 7460

E: admin@idm-vn.com – Hotline: 0909 769 533

CHI NHÁNH IDM HÀ NỘI

Địa chỉ: 21 Thọ Pháp (Tim Building), P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.

ĐT: 024 3793 8691 – Hotline: 0909 769 533