Thất bại khi mở spa vì những lầm tưởng chỉ người trong nghề mới biết

Spa đang là một tiềm năng mang lại lợi nhuận lớn. Tuy nhiên, nếu không nắm bắt thị trường, mắc sai lầm liên tiếp trong kinh doanh có thể khiến bạn phá sản. Để tránh điều này bạn có thể tham khảo ngay những sai lầm khi kinh doanh spa dưới đây.

1. Những lầm tưởng thường gặp khi kinh doanh spa

1.1. Yếu tố con người

Thất bại trong kinh doanh spa do yếu tố con người thường có nguyên nhân như sau: 

• Yếu tố con người quản lý yếu kém: Có rất nhiều kỹ thuật viên spa có kỹ thuật tốt, tay nghề cao, khả năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt đã tự mình mở spa ra làm chủ. Thực tế cũng có rất nhiều người có xuất phát từ nhân viên spa lên thành chủ spa thành công. Tuy nhiên, khi quy mô spa lớn hơn. Một người chỉ có chuyên môn spa là chưa đủ. Bạn cần nâng cấp bản thân các kỹ năng quản lý, điều hành spa bài bản hơn. 
• Yếu tố con người có kỹ thuật spa yếu kém: Việc không chú trọng trong khâu tuyển chọn và đào tạo nhân viên spa có khiến dịch vụ spa và trải nghiệm khách hàng đi xuống trầm trọng. Do vậy, bạn cần đặc biệt đến yếu tố con người khi kinh doanh spa.

1.2. Yếu tố thị trường

Không nắm bắt được nhu cầu thị trường của ngành spa là nguyên nhân thất bại của rất nhiều chủ spa. Bởi phần lớn chủ kinh doanh spa đều là tư nhân viên spa đi lên. Họ là những kỹ thuật viên spa thiếu sự nhạy bén trong kinh doanh. Họ cũng có thể là những người kinh doanh không hiểu về ngành spa. Do thiếu kiến ​​thức và kinh nghiệm thực tế mà hầu hết các chủ spa thường mắc phải những sai lầm nghiêm trọng vì không biết thị trường thiếu gì, khách hàng cần gì, nên kinh doanh theo hướng nào, không chọn đúng loại hình kinh doanh spa phù hợp…

Nếu không tìm hiểu kỹ các yếu tố trên sẽ dẫn đến tình trạng đầu tư dàn trải, lãng phí, kém hiệu quả, không đáp ứng được nhu cầu của thị trường… Vì vậy, bạn phải có kế hoạch trước khi đầu tư kinh doanh spa. Một kế hoạch nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng bao gồm các yếu tố sau cùng với xu hướng thị trường, khách hàng mục tiêu, địa điểm kinh doanh, mô hình spa đang theo đuổi,… Để kinh doanh spa thành công bạn có thể tham khảo những thông tin sau.

2. Bí quyết để kinh doanh spa thành công

2.1. Xây dựng yếu tố con người chuyên nghiệp

Đối với người quản lý

Người quản lý spa phải là người có kinh nghiệm, chuyên nghiệp và tử tế. Đặc biệt đối với những spa lớn, hoặc chủ đầu tư không có thời gian cũng như kinh nghiệm quản lý thì việc lựa chọn người quản lý spa là yếu tố vô cùng quan trọng. Người này sẽ trực tiếp điều hành và quản lý đội ngũ nhân viên của spa. Do vậy, họ phải là những người có cả kiến ​​thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc. Đồng thời phải là người có năng lực quản lý, am hiểu kinh doanh, giao tiếp tốt.

Đối với nhân viên spa

Với nhân viên spa cần đáp ứng được 2 yếu tố gồm khả năng làm việc và nhân phẩm. Để có được những nhân viên tuyệt vời, các nhà đầu tư cần tuyển chọn kỹ càng. Thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng và thái độ phục vụ của nhân viên. Đặc biệt khi tuyển dụng, nên chú trọng đến yếu tố tính cách con người hơn là kỹ năng công việc. Vì truyền đạt kỹ năng thì dễ nhưng thay đổi tính cách thì khó.

2.2. Nghiên cứu kỹ thị trường và đưa ra chiến lược tiếp thị đúng đắn

Việc nghiên cứu kỹ thị trường sẽ giúp bạn rất nhiều trong kinh doanh spa như sau: 

• Xác định khách hàng tiềm năng.
• Hiểu rõ khách hàng hiện tại.
• Đặt mục tiêu thực tế cho hoạt động kinh doanh.
• Phát triển chiến lược mới có hiệu quả.
• Giải quyết thách thức lớn nhất trong kinh doanh.
• Chuẩn bị cho sự mở rộng hoạt động doanh nghiệp.
• Xác định cơ hội kinh doanh mới.

Để hiểu hơn về thị trường, hiểu hơn về kinh doanh spa bạn có thể tham khảo những tư vấn lựa chọn chiến lược kinh doanh spa thông minh được các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực spa tại IDM Việt Nam hỗ trợ. 

Để nhận tư vấn, hướng dẫn, lên kế hoạch kinh doanh spa hiệu quả bạn có thể liên hệ đến IDM Việt Nam theo thông tin dưới đây.

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ THẨM MỸ IDM VIỆT NAM

• 35 Bàu Cát 2, Phường 14, Q.Tân Bình, Tp.HCM
• T: (028) – 6296 7458
• F: (028)- 6296 7460
• E: admin@idm-vn.com
• Hotline: 0909 769 533

VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN HÀ NỘI

• 21 Thọ Tháp (Tòa Nhà Tim Building), P.Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội