Tuyệt chiêu ‘kích thích’ khách hàng giới thiệu Spa của bạn

Làm thế nào để thu hút được khách hàng tìm đến với spa của bạn thật nhiều? Đây chắc hẳn là câu hỏi mà bất kỳ ai khi làm chủ, quản lý spa đều quan tâm. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu chủ đề này trong nội dung bài viết bên dưới, hãy cùng đón đọc ngay nhé!

Tránh những lỗi đầu tư kinh doanh spa không đúng cách

Spa là một “mỏ vàng” đầy tiềm năng, thế nhưng không phải cơ sở nào mở ra kinh doanh cũng thành công. Thậm chí có nhiều spa mở ra với quy mô lớn, đầu tư hoành tráng nhưng hoạt động không được bao lâu cũng phải đóng cửa. Không ít spa đổ tiền chạy quảng cáo ầm ầm, tiền đi thì lớn nhưng lượng khách hàng về thì chẳng bao nhiêu. 

Để khắc phục được những tình trạng này, trước hết bạn cần biết những lỗi trong kinh doanh spa mà mình nên tránh. Những lỗi đó chính là:

• Không hiểu nhu cầu, xu hướng của thị trường chăm sóc sắc đẹp hiện tại
• Không thấu hiểu chân dung khách hàng mục tiêu mà spa của mình hướng đến. 
• Thiếu trang thiết bị máy móc phục vụ dịch vụ cho các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp. 
• Không nâng cấp, cải tiến chất lượng dịch vụ khiến các đơn vị đối thủ dễ dàng qua mặt. 
• Thái độ phục vụ của các tư vấn viên, nhân viên tại spa không ân cần, chu đáo với khách hàng. 

Khách hàng hiện đại yêu cầu rất cao về chất lượng dịch vụ tại các spa, bên cạnh đó vì họ có nhiều sự lựa chọn nên chỉ cần đơn vị của bạn mắc phải những lỗi này thì sẽ rất khó để thu hút và giữ chân được họ. Cũng đồng nghĩa với việc họ sẽ không giới thiệu cơ sở của bạn cho bất cứ một người nào khác, thậm chí còn có những feedback tệ để lại khiến khách các khách hàng khác e dè hơn. 

Làm thế nào để khách hàng nhiệt tình giới thiệu spa của bạn?

Phần lớn nguyên nhân khiến những khách hàng cũ không giới thiệu spa của bạn là do họ không hài lòng với chất lượng dịch vụ. Vì thế để được khách hàng cũ tích cực giới thiệu thì đây là những việc bạn nên thực hiện sớm:

• Cách đơn giản nhất để thu hút khách hàng đến spa không mất quá nhiều chi phí quảng cáo là bạn phải đem lại dịch vụ thực sự tốt tới khách hàng của mình. Khi khách hàng hài lòng họ sẽ quay trở lại và giới thiệu cho bạn bè của họ.
• Liên tục cập nhật chương trình giới thiệu cũng là điều lưu ý hàng đầu cho các chủ spa. Chỉ khi bạn có nhiều chương trình thì khách hàng cũ, khách hàng đã trải nghiệm mới có thể giới thiệu giúp bạn. 
• Hãy liên lạc và thông báo với khách hàng khi họ giới thiệu thành công hoặc kích thích giới thiệu thêm để được nhận thưởng, voucher…
• Tổ chức các chương trình tri ân, quà tặng, có thể bạn chưa biết nhưng phần thưởng là yếu tố quan trọng giúp thu hút khách và giúp họ không ngừng share chương trình của bạn đến với bạn bè của họ. 
• Dịch vụ đa dạng cũng là một yếu tố rất quan trọng, hãy để những vị khách hàng khi đến có được sự lựa chọn của riêng mình chứ không phải chỉ lèo tèo vài dịch vụ. 
• Trao thưởng cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu cũng là một cách hay. Hãy để khách hàng của bạn biết rằng những người được giới thiệu và người giới thiệu mới sẽ được ưu đãi gì, như vậy sẽ kích thích họ giới thiệu giúp bạn nhiệt tình hơn. 

Với những cách này, khách hàng sẽ trở nên hứng khởi hơn về việc giới thiệu với bạn bè và gia đình của họ. Bên cạnh đó, nếu bạn quyết tâm tạo được ấn tượng tốt với khách hàng thì ngay từ bây giờ hãy đầu tư các thiết bị thẩm mỹ hiện đại, có nhiều tính năng vượt trội trong các dịch vụ làm đẹp. Với thiết bị hiện đại và chất lượng dịch vụ chu đáo bạn sẽ không còn lo vắng khách nữa.

Để mua thiết bị thẩm mỹ, thiết bị spa chính hãng, cao cấp hãy liên hệ với IDM Việt Nam. Chúng tôi đang cung cấp hàng trăm máy móc tốt nhất hiện nay, đảm bảo hiệu quả cao, an toàn và áp dụng mức giá cực kỳ hấp dẫn cho quý khách.

Với gần 20 năm kinh nghiệm chuyên cung cấp máy triệt lông, máy chăm sóc da, máy nâng cơ, máy giảm béo… IDM Việt Nam sẽ giúp bạn lựa chọn một dòng máy tốt nhất giúp công việc kinh doanh spa thành công.

Đừng quên đến với IDM Việt Nam – công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp Thiết bị thẩm mỹ và thiết bị Spa.

TRỤ SỞ CHÍNH IDM TP HỒ CHÍ MINH

• 188 – 190 Bàu Cát 3, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp. HCM
• ĐT: (028) – 6296 7458 – F: (028)- 6296 7460
• Email: admin@idm-vn.com – Hotline: 0909 769 533
• CHI NHÁNH IDM HÀ NỘI
• Địa chỉ: 21 Thọ Pháp (Tim Building), P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.
• ĐT: 024 3793 8691 – Hotline: 0909 769 533