7 sai lầm ”nghiêm trọng” khiến việc kinh doanh spa thất bại

Tuy nhiên bên cạnh đó vẫn có những cơ sở kinh doanh spa không hiệu quả, thậm chí là phá sản. Tại sao lại có những thất bại như vậy trong kinh doanh spa chúng ta cùng đi tìm hiểu nhé.

Kinh doanh spa thất bại vì những sai lầm cơ bản.

Để tránh cho sapa của bạn phát triển mạnh mẽ và hạn chế được những rủi ro hãy tìm hiểu và tránh mắc phải 7 sai lầm sau:

1. Không am hiểu về nhu cầu thị trường kinh doanh Spa

Hiện nay phần lớn những cơ sở kinh doanh Spa gặp thất bại là do họ không có những kiến thức về kinh doanh sâu rộng. Những chủ spa thường là những kỹ thuật viên nên họ thường làm theo cảm tính và không có định hướng tương lai cho spa của mình. Chính vì sự “khiếm khuyết” về kiến thức, kinh nghiệm thực tế mà phần lớn chủ đầu tư thường mắc sai lầm nghiêm trọng. Họ không xác định được thị trường đang thiếu cái gì, khách hàng cần gì, nên kinh doanh theo hướng nào.

Việc không nghiên cứu kỹ lượng các yếu tố trên sẽ dẫn đến sự đầu tư dàn trải, lãng phí, không hiệu quả, không đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Chính vì vậy trước khi đầu tư kinh doanh spa bạn phải có kế hoạch nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng bao gồm các yếu tố như xu hướng thị trường, đối tượng khách hàng, địa điểm kinh doanh, mô hình spa theo đuổi.

2. Không chú trọng vào cơ sở vật chất 

Một cơ sở spa với trang thiết bị máy móc, cơ sở vật chất không được chú trọng, cũ kĩ theo năm tháng sẽ khiến khách hàng cảm thấy chất lượng dịch vụ mang lại không được đảm bảo. Đồng thời, những loại máy móc đó không theo kịp công nghệ mới hiện nay cũng không thể nào đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Bởi vì công nghệ làm đẹp hiện nay được thay đổi theo từng ngày. Và khách hàng của bạn có đủ sự thông minh để lựa chọn cơ sở nào mang đến những dịch vụ tốt nhất, an toàn nhất cho mình.

Hãy mạnh dạn chọn những loại máy móc tốt nhất, tiên tiến nhất phù hợp với quy mô kinh doanh, khi đó bạn sẽ kéo dài được thời gian sử dụng của máy móc đồng thời mang đến chất lượng dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng.

Để lựa chọn được những máy móc tốt nhất bạn hãy tìm đến idmvietnam.com. Tại đây chúng tôi cung cấp các thiết bị spa chuyên dụng theo từng nhu cầu, chẳng hạn như máy xóa xăm, máy trị mụn, máy trị sẹo, máy oxy jet, máy trị nám, máy hifu, máy giảm béo, máy nâng cơ, máy chăm sóc da, máy triệt lông và các máy móc thẩm mỹ, thiết bị thẩm mỹ phù hợp.

Công ty IDM Việt Nam mang đến cho bạn những máy móc hiện đại và tốt nhất cho các Spa.

3. Thiết kế, trang trí nội thất spa không phù hợp

Bạn nên thiết kế sẵn một bảng mẫu sau cho phù hợp nhất với mô hình và công năng muốn hướng đến.

Khi mở spa, điều gây ấn tượng cho khách hàng đầu tiên chính là không gian thiết kế của Spa. Tuy nhiên, nhiều chủ đầu tư lại chú trọng quá nhiều vào hình thức sao cho đẹp và sang trọng mà không đảm bảo được công năng sử dụng, đúng mô hình mà mình theo đuổi.

Thực tế, khống hiếm trường hợp tiệm spa phải phá bỏ ngay sau khi xây dựng do bất tiện khi hoạt động vì không đáp ứng được yêu cầu sử dụng. Chính vì thế, bạn nên thiết kế sẵn một bảng mẫu sau cho phù hợp nhất với mô hình và công năng muốn hướng đến.

4. Không có sự trung thực trong kinh doanh Spa

Sự trung thực là yếu tố đánh giá đạo đức kinh doanh. Đặc biệt trong lĩnh vực spa làm đẹp, bạn sẽ chăm sóc trực tiếp lên da khách hàng. Vì vậy, bạn cần hết sức thận trọng trong việc lựa chọn nguyên vật liệu, mỹ phẩm, thiết bị chuyên dụng để thực hiện dịch vụ. Bạn cũng đừng vì lợi nhuận mà thổi phồng hoặc khiến khách hàng hiểu sai lệch về sản phẩm hay dịch vụ của mình. Chính lòng tin của khách hàng sẽ mang đến doanh thu và danh tiếng cho spa của bạn. Đừng vì cái lợi trước mắt mà đánh mất lòng tin cũng như uy tín của spa.

5. Không chú trọng yếu tố con người

Rất nhiều chủ spa xuất phát từ kỹ thuật viên có tay nghề chuyên môn nên luôn muốn tự mình làm tất cả mọi việc. Họ không chú trọng đến việc tuyển chọn nhân viên. Nhưng khi khối lượng khách hàng tăng lên, áp lực từ khối lượng công việc quá nhiều thì đây chính là nguyên nhân khiến công việc kinh doanh thất bại.

Bởi vậy ngay từ ban đầu yếu tố con người là vô cùng quan trọng. Hệ thống nhân viên là những người trực tiếp tiếp xúc, phục vụ khách hàng. Số lượng nhân viên mỗi spa cần tùy vào quy mô, menu dịch vụ. Ví dụ như: chuyên viên chăm sóc da, chuyên viên massage body, chuyên viên massage foot,… Ngoài ra cần có quản lý spa, lễ tân có khả năng tư vấn trị liệu, bán hàng,…

Để có những nhân viên chất lượng, chủ spa cần lên phương án tuyển chọn nhân sự kỹ càng. Thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo tay nghề, thái độ phục vụ của nhân viên. Đặc biệt, khi tuyển dụng nên chú trọng đến yếu tố tính cách con người hơn là kỹ năng làm việc. Bởi dạy kỹ thuật thì dễ nhưng thay đổi tính cách thì rất khó.

Đặc biệt với những spa có quy mô lớn, hoặc với chủ đầu tư không có thời gian, kinh nghiệm quản lý thì việc tuyển chọn quản lý spa là yếu tố vô cùng quan trọng. Đây chính là người sẽ trực tiếp điều hành hoạt động, quản lý nhân viên trong spa.

6. Không có chiến lược marketing rõ ràng

Đa phần các chủ spa đều nghĩ, mình có spa tốt, trang thiết bị hiện đại, máy móc mới, giá tốt thì khách hàng sẽ tự tìm đến. Nhưng lại không nghĩa rằng làm sao để khách hàng biết và tìm đến mình. Và trước khi khách biết là mình làm tốt mình làm hiệu quả thì mình làm thế nào để tạo được nguồn khách hàng. Thì câu trả lời chính là marketing spa.

Không có tư duy trong  marketing spa.

Không hoặc làm marketing cho có:

Kinh doanh trong thời buổi hiện tại không thể thiếu khâu marketing. Đây là điều mà Thanh Vân luôn nhắc đi nhắc lại khi đi tư vấn mở spa cho các đơn vị. Thế nhưng có không ít spa quan tâm thậm chí là quên mất điều này. Hoặc nếu có cũng chỉ là làm cho có, làm theo kiểu “mì ăn liền”.

Họ chỉ quảng cáo vài bài đăng đơn giản trên Facebook khi khai trương. Hoặc phát tờ rơi, treo banner, ra các chương trình giảm giá nhân dịp khai trương… Rồi im hơi lặng tiếng mà không có bất cứ chiến lược Marketing chi tiết nào. Và đương nhiên nếu cứ làm theo cách này. Thì dù sớm hay muộn spa của bạn cũng sẽ thất bại thảm hại.

7. Không có những đề phòng rủi ro về tài chính cho Spa

Không những thế, rủi ro về trộm cắp, nhân viên, hỏa hoạn là những điều không thể lường trước được. Chủ spa nên có những phương pháp phòng tránh hiệu quả để quản lý tài chính tốt hơn. Ví dụ như chuyển tiền mặt cuối ngày trực tiếp vào tài khoản của chủ spa, tổng kết lượng tiền qua sao kê tài khoản ngân hàng,… sẽ giúp công việc của bạn đơn giản hơn nhiều.

Việc quản lý tài chính cho cửa hàng Spa chưa bao giờ là đơn giản. Với mỗi cửa hàng, doanh thu mỗi ngày lên tới 8 con số, nhưng cũng nhiều rủi ro bủa vây. Chủ spa thường rất bận rộn, không thể quản lý tiền mặt cho cửa hàng. Sau mỗi ngày, lượng tiền mặt ở cửa hàng dồn lại, rất khó để kiểm soát.

Trên đây là những lời khuyên mà idmvietnam dành cho chủ cửa hàng spa khi kinh doanh spa. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn tránh khỏi những sai lầm không đáng có, phát triển việc kinh doanh spa thuận lợi hơn.

Liên hệ ngay IDM Việt Nam – công ty hàng đầu cung cấp Thiết bị thẩm mỹ và thiết bị Spa để nhận được các chương trình khuyến mãi hấp dẫn!

TRỤ SỞ CHÍNH IDM TP HỒ CHÍ MINH

188 – 190 Bàu Cát 3, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp. HCM

ĐT: (028) – 6296 7458 – F: (028)- 6296 7460

E: admin@idm-vn.com – Hotline: 0909 769 533

CHI NHÁNH IDM HÀ NỘI

Địa chỉ: 21 Thọ Pháp (Tim Building), P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.

ĐT: 024 3793 8691 – Hotline: 0909 769 533