4 điều cần chú ý trước khi mở dịch vụ spa tại các khách sạn

 Để thành công hãy tham khảo 3 điều cần làm trước khi mở dịch vụ spa tại các khách sạn.

Ngày nay các dịch vụ Spa tại các khách sạn đang được mở rộng.

Tại sao nên kinh doanh spa tại các khách sạn?

Kinh doanh spa trong khách sạn hiện nay đang là dịch vụ hái ra tiền của nhiều khách sạn. Khách sạn cung cấp dịch vụ spa không chỉ cung cấp đúng nhu cầu của khách hàng mà còn thúc đẩy nguồn doanh thu nhanh chóng. Du khách sạn yêu thích dịch vụ này sẽ bị thu hút và mong muốn quay lại trong những lần tiếp theo. Hơn nữa, spa còn làm đa dạng hóa các gói dịch vụ và nâng tầm đẳng cấp của khách sạn. Dịch vụ spa cũng là một trong những tiêu chí để xếp hạng sao của khách sạn. Nếu biết cách khai thác tối ưu, dịch vụ spa còn giúp tạo ra nguồn thu đáng kể cho cơ sở lưu trú vào mùa thấp điểm.

Cần chú ý những gì trước khi mở các dịch vụ spa tại khách sạn.

Để đạt mục tiêu doanh thu spa, khách sạn/resort cần thu hút được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ, công việc này phức tạp hơn nhiều so với bạn tưởng tượng. Chúng tôi lưu ý những điểm sau đây để các chủ khách sạn/spa chú trọng hơn trong việc đầu tư và định hướng kinh doanh của mình, cùng tham khảo nhé!

Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng

Khi kinh doanh bất kì một ngành dịch vụ, sản phẩm nào thì việc đầu tiên cũng là quan trọng nhất chính là xác định đối tượng khách hàng hướng tới. Xây dựng dịch vụ Spa trong khách sạn cũng vậy. Chủ đầu tư cần xác định đối tượng khách hàng tiềm năng và phân loại: khách du lịch, khách ngoại quốc, thương nhân công tác, độ tuổi khách hàng sử dụng dịch vụ,…. Từ đó sẽ có những chiến lược phù hợp. Với từng tâm lý đối tượng khách hàng mà quản lý Spa đưa ra các gói dịch vụ phù hợp và hạn chế vốn vào những dịch vụ không ưa chuộng.

Ví dụ, trong nhóm đối tượng khách hàng phân loại theo tài chính, khách hàng có thu nhập cao thường có nhu cầu sử dụng dịch vụ spa khi đi nghỉ dưỡng rất cao. Đặc biệt là các dịch vụ massage thư giãn, chăm sóc da nên những khách sạn từ 3 sao trở lên hay resort thường đẩy mạnh và tích hợp các loại dịch dịch vụ spa này trong khách sạn. Mang lại sự tiện nghi cao nhất cho khách hàng.

Xác định đối tượng khách hàng sẽ giúp đưa ra những dịch vụ spa phù hợp, tránh lãng phí vốn đầu tư.

Việc xác định đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn đáp ứng đúng mong muốn mà họ đang cần. Và bạn cũng xác lập được những dịch vụ spa phù hợp, tránh lãng phí vốn. Ví dụ, nếu khách hàng là dân du lịch bụi, chỉ lưu trú vài giờ, thì họ thích trải nghiệm massage chân. Còn những dịch vụ chăm sóc da, xông hơi,… phù hợp cho khách hàng ở lâu hoặc sống trong khu vực lân cận.

Chọn lựa dịch vụ spa thu hút và tạo nhiều lợi nhuận

Trong dịch vụ spa có nhiều gói chăm sóc sức khỏe và làm đẹp khác nhau. Khách sạn nên tìm hiểu nhu cầu và lựa chọn những gói dịch vụ thu hút khách hàng nhất và nhanh chóng mang lại lợi nhuận. Ví dụ massage da toàn thân được rất nhiều khách yêu thích. Tuy nhiên, thay vì dùng tên gọi thông thường bạn có thể đặt tên gói dịch vụ là “massage kiểu Thái” hay “massage kiểu Trung” để khách hàng tò mò và hứng thú trải nghiệm.

Xây dựng dịch vụ spa mới lạ để luôn thu hút khách hàng, tăng nguồn lợi nhuận.

Bên cạnh đó, dịch vụ spa cũng phải được đầu tư không ngừng để giữ chân khách hàng cũ và cạnh tranh tốt với các đối thủ cùng phân khúc bằng các tạo ra những tiện ích mà họ không có. Ví dụ, khách sạn của bạn có lợi thế về diện tích thì phương án xây dựng một bể sục jacuzzi trong nhà/ngoài trời để đa dạng loại hình xông hơi (xông hơi khô, xông hơi ướt, xông hơi hồng ngoại…) hoàn toàn khả thi.

Đầu tư máy móc thẩm mỹ phù hợp

Sau khi đã xác định được các dịch vụ Spa tại khách sạn thì bước tiếp theo bạn cần đầu tư các trang thiết bị, máy móc làm đẹp tiên tiến và phù hợp với các dịch vụ được cung cấp tại các spa. Việc mua sắm trang thiết bị cho spa là rất quan trọng. Và tùy thuộc vào các loại dịch vụ trong spa mà bạn mua sắm các trang thiết bị phù hợp. Một số trang thiết bị như máy xóa xăm, máy trị mụn, máy trị sẹo, máy oxy jet, máy trị nám, máy hifu, máy giảm béo, máy nâng cơ, máy chăm sóc da, máy triệt lông và các máy móc thẩm mỹ, thiết bị thẩm mỹ rất đa dạng về chủng loại và mẫu mã.

Hiện nay trên thị trường đang bán trôi nổi rất nhiều các thiết bị spa, thẩm mỹ hàng giả, hàng kém chất lượng. Được quảng cáo sai sự thật khiến không ít chủ cơ sở tiền mất tật mang. Vì thế lựa chọn cho mình một đơn vị cung cấp các dụng cụ spa uy tín, chất lượng là điều rất cần thiết.

IDM Việt Nam mang đến cho các bạn những trang thiết bị spa tốt nhất với giá cả hợp lý.

Hãy hỏi kinh nghiệm mua sắm trang thiết bị của những người đi trước và tham khảo giá cả, chủng loại của nhiều nhà cung cấp để có sự lựa chọn đúng nhất.

Bạn nên cân nhắc thật kỹ các chi phí mua sắm trang thiết bị, ban đầu chỉ cần mua những thứ thật sự cần thiết, khi bắt đầu có lợi nhuận hãy mua sắm thêm.

Xây dựng chính sách tốt thu hút khách hàng

Mở spa trong khách sạn chính là cách để bạn giảm rủi ro tình trạng ế ẩm trong mùa du lịch. Các dịch vụ spa không chỉ giữ chân khách thuê phòng mà còn thu hút những người sống trong khu vực lân cận. Chính vì vậy, bạn cần phải xây dựng chính sách ưu đãi riêng biệt dành cho hai kiểu khách hàng này.

Tạo ra những chính sách ưu đãi để thu hút khách hàng đến với khách sạn.

Đối với khách thuê, bạn có thể khuyến khích họ sử dụng dịch vụ spa bằng cách giảm giá tiền phòng. Hoặc bạn cho sử dụng miễn phí một dịch vụ spa nào đó khi họ đến đăng ký thuê phòng. Điều này sẽ tạo hiệu ứng tâm lý thoải mái cho khách hàng. Chắc chắn rằng họ vô cùng vui thích khi nhận được những ưu đãi đó. Và tất nhiên, họ chẳng ngần ngại gì mà không bỏ tiền ở nơi có chất lượng phục vụ tốt đến như thế.

Trên đây chỉ là một số những lưu ý cơ bản khi bạn bắt đầu mở spa. Vẫn còn nhiều yếu tố để giúp mở spa hiệu quả mà bạn cần hiểu rõ và nắm bắt. Chúc các bạn kinh doanh thành công.

Liên hệ ngay IDM Việt Nam – công ty hàng đầu cung cấp Thiết bị thẩm mỹ và thiết bị Spa để nhận được các chương trình khuyến mãi hấp dẫn!

TRỤ SỞ CHÍNH IDM TP HỒ CHÍ MINH

188 – 190 Bàu Cát 3, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp. HCM

ĐT: (028) – 6296 7458 – F: (028)- 6296 7460

E: admin@idm-vn.com – Hotline: 0909 769 533

CHI NHÁNH IDM HÀ NỘI

Địa chỉ: 21 Thọ Pháp (Tim Building), P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.

ĐT: 024 3793 8691 – Hotline: 0909 769 533