Bí quyết xây dựng lượng khách hàng trung thành trong kinh doanh spa?

Tuy nhiên, tuỳ vào mỗi khách hàng mà bạn cần học cách ứng xử sao cho phù hợp, từ đó sẽ có được lượng khách hàng chất lượng và trung thành.

Tạo dựng được lòng tin của khách hàng là điều quan trong nhất đối với các Spa.

Trong bài viết dưới đây, IDM xin chia sẻ về bí quyết giúp bạn xây dựng lượng khách hàng trung thành cho việc kinh doanh spa, thẩm mỹ viện của bạn nhé!

Thu hút khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại spa

Khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của việc kinh doanh spa hay thẩm mỹ viện. Tuy nhiên, không phải tự nhiên mà khách hàng sẽ tìm đến dịch vụ của bạn, vì vậy, bạn cần có chiến dịch thu hút và giữ chân khách hàng. Khi khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ đã là bước đầu spa của bạn để bạn lấy được sự hài lòng của khách.

Hiệu quả dịch vụ

Có rất nhiều spa, thẩm mỹ viện tung hàng loạt ưu đãi, khuyến mãi hay những trải nghiệm miễn phí cùng nhiều lời mời quảng cáo vô cùng hấp dẫn. Đó chỉ là một trong những cách khiến khách hàng tìm đến, nhưng chưa phải là yếu tố quyết định hoàn toàn cho sự “trung thành” của khách hàng.

Yếu tố gần như sống còn của một việc kinh doanh spa và giữ chân khách hàng chính là hiệu quả của dịch vụ. Khi trải nghiệm dịch vụ, khách hàng nhận được hiệu quả cao sẽ tự khắc trong lòng ấn tượng tốt đối với spa của bạn. Ấn tượng tốt chính là bước tiếp theo để khách hàng ghé thăm những lần sau hoặc giới thiệu người thân quen cho spa, thẩm mỹ viện của bạn.

Đúng nhu cầu, xu hướng làm đẹp

IDM Việt Nam cung cấp nhiều thiết bị làm đẹp với những công nghệ tiên tiến nhất.

Ngay từ những bước đầu setup spa, bạn cần phải xác định được dịch vụ phù hợp. Cập nhật nhanh xu hướng làm đẹp hiện tại và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, hầu hết các dịch vụ chăm sóc, điều trị đều sử dụng đến máy móc thẩm mỹ công nghệ cao để đạt hiệu quả tốt nhất. Chính vì vậy, bạn cần chọn lựa dịch vụ và kết hợp máy móc đúng nhu cầu. Không cần quá nhiều dịch vụ cho mô hình kinh doanh spa của bạn, nhưng phải đúng và tốt nhất. 

Điều trị đúng với tình trạng của khách hàng

Không nên bất chấp nhận khách mà không để ý đến tình trạng da của khách. Đừng chạy theo lợi nhuận mà bỏ qua sức khoẻ và sắc đẹp của khách hàng. Điều này sẽ giết chết sự thành công trong việc kinh doanh của bạn. Hãy cân nhắc đến đối tượng không phù hợp để thực hiện dịch vụ. Nguyên tắc này không chỉ giúp spa của bạn giữ vững chất lượng dịch vụ mà còn xây dựng được lượng khách hàng trung thành, gia tăng nguồn thu nhập bền vững.

Tuy nhiên, bạn cần khéo léo từ chối khách hàng không phù hợp nếu không sẽ khiến khách hàng quay lưng lại với bạn. Khách hàng trung thành không chỉ là khách hàng đã sử dụng dịch vụ điều trị của spa mà còn là khách hàng cảm thấy hài lòng trong cả bước tư vấn.

Hãy đứng vào vị trí của khách hàng và giải thích sao cho phù hợp. Chắc chắn bạn sẽ nhận được sự tin cậy và yêu mến. Đây là cách giúp bạn kinh doanh spa thành công và phát triển bền vững.

Hy vọng những chia sẻ trên của IDM Việt Nam sẽ giúp bạn giữ chân được nhiều khách hàng hơn trong tương lai, việc kinh doanh spa ngày càng thành công hơn. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất nhé!

Với hơn gần 20 năm kinh nghiệm chuyên cung cấp máy triệt lông, máy chăm sóc da, máy nâng cơ… IDM sẽ giúp bạn lựa chọn một dòng máy tốt nhất giúp công việc kinh doanh spa thành công.

Đừng quên đến với IDM Việt Nam – công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp Thiết bị thẩm mỹ và thiết bị Spa.

TRỤ SỞ CHÍNH IDM TP HỒ CHÍ MINH

188 – 190 Bàu Cát 3, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp. HCM

ĐT: (028) – 6296 7458 – F: (028)- 6296 7460

E: admin@idm-vn.com – Hotline: 0909 769 533

CHI NHÁNH IDM HÀ NỘI

Địa chỉ: 21 Thọ Pháp (Tim Building), P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.

ĐT: 024 3793 8691 – Hotline: 0909 769 533