7 phương pháp giúp spa thu hút được khách hàng sau dịch covid
- 19-05-2020
- -
Trong giai đoạn vừa qua hầu hết các spa đều phải tạm ngừng kinh doanh do bị ảnh hưởng từ đại dịch covid – 19.
Các spa hãy chuẩn bị cho mình những chiến lược kinh doanh thật tốt để bắt đầu quay trở lại hoạt động.
Để giúp các spa có thể thu hút được khách hàng sau khi hoạt động trở lại chúng tôi xin chia sẻ tới các bạn 7 phương pháp giúp spa thu hút được khách hàng:
- Sử dụng các công cụ quảng cáo để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Các kênh truyền thông trực tuyến là công cụ hỗ trợ trợ hữu hiệu các chương trình ưu đãi và thu hút khách hàng quan tâm đến Spa của bạn. Ngoài website, các trang mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Instagram,… sẽ thay bạn cung cấp thông tin về chương trình, thông tin của Spa đối với các khách hàng tiềm năng.
- Thu hút khách hàng bằng cách mở ra các cuộc thi online về làm đẹp
Một cách thu hút khách đến Spa nữa cũng được rất nhiều người sử dụng đó là mở ra cuộc thi online về làm đẹp, sắc đẹp.
Bạn có thể đăng lên website, facebook cuộc thi chụp ảnh đẹp, hoặc video chia sẻ cách chăm sóc bản thân,… để tạo ra sự tương tác với khách hàng. Trong phần nội dung, hãy ghi rõ cách thức tham gia, thời gian tổ chức, cách tính điểm và phần thưởng nhé! Thường phần thưởng càng có giá trị cao thì sức hấp dẫn càng lớn. Như vậy bạn sẽ có nhiều sự tương tác với khách hàng hơn. Đồng nghĩa với chi phí bỏ ra cũng rất nhiều. Nên nếu khả năng không cho phép thì bạn không nên thực hiện cách này.
- Tạo các chương trình, dịch vụ khuyến mãi cho những khách hàng cũ kéo họ quay trở về sử dụng dịch vụ của spa.
Việc tặng quà miễn phí thực sự là một giải pháp hữu ích được đưa ra trong việc “lấy lòng” khách hàng. Bạn có thể tặng ngay 1 phiếu chăm sóc da mặt hoặc các phụ kiện spa miễn phí đi kèm khi khách hàng đến dùng dịch vụ massage toàn thân.
Tạo ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.
Bên cạnh đó, nên tư vấn cho họ thêm về các dịch vụ Spa bổ sung khác như trẻ hóa da bằng máy chăm sóc da, máy nâng cơ mặt, máy triệt lông… Nhờ vậy, chỉ cần một chút quan tâm tới khách hàng, bạn đã có thể đưa ra một cách giải quyết bài toán lợi nhuận hợp lý mà không tốn quá nhiều chi phí.
- Thu hút khách hàng bằng việc chạy Deal cùng các trang thương mại điện tử
Trong thời đại Công nghệ 4.0 ngày nay, các sàn thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và sự tiện lợi kênh bán hàng này sẽ mang khách hàng đến với spa tốt hơn. Chính vì vậy, khách hàng sẽ đến với spa mà bạn không cần bỏ ra quá nhiều công sức hay nhân lực
Thông quá các trang thương mại, chỉ cần một bài viết hay, hình ảnh đẹp cùng những dịch vụ đáp ứng đúng, đủ nhu cầu của khách hàng, giá cả hợp lý, khách hàng sẽ không ngần ngại đến trải nghiệm.
- Luôn gọi điện hỏi thăm, chăm sóc khách hàng một cách chu đáo
Luôn chú trọng việc chăm sóc khách hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ tại Spa. Bạn có thể gọi điện thăm hỏi xem tình hình sức khỏe da của khách hàng như thế nào, mỹ phẩm sử dụng có xảy ra vấn đề gì hay không? Và khuyên khách hàng nên ghé lại Spa để tiếp tục chăm sóc làm đẹp. Nó sẽ giúp gợi mở thêm nhu cầu của khách hàng và khiến họ quay trở lại Spa của bạn lần nữa.
- Thu hút khách hàng bằng cách hợp tác với người nổi tiếng để quảng bá hình ảnh và dịch vụ spa.
Một cách thu hút khách hàng đến Spa nữa được rất nhiều Spa lớn sử dụng đó là hợp tác với người nổi tiếng để quảng cáo.
Bạn có thể mời những người đẹp nổi tiếng đến trải nghiệm dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tại Spa của mình, sau đó nhờ họ giới thiệu và quảng bá nó. Tất nhiên, bạn vẫn phải chi trả tiền cho cách quảng cáo này. Có thể quay video quảng cáo người nổi tiếng đến sử dụng dịch vụ tại Spa, thỏa thuận với họ về việc đăng bài về Spa trên trang facebook cá nhân của họ,… Vì là người nổi tiếng nên sẽ có một bộ phận người hâm mộ và khách hàng khi thấy người nổi tiếng cũng sử dụng thì họ sẽ cảm thấy tin tưởng hơn.
- Thu hút khách hàng bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ và các trang thiết bị máy móc spa
Muốn thu hút được khách hàng hãy đầu từ cho spa của mình những thiết bị thẩm mỹ tiên tiến nhất.
Sự chuyên nghiệp trong cách phục vụ, bày trí không gian cũng là một trong những yếu tố giúp tạo sự tin tưởng và thu hút khách hàng. Nhân viên Spa nên có đồng phục, mỗi người sẽ đảm nhận một công việc nhất định. Những nhân viên phải được đào tạo để có kỹ năng massage, sử dụng các thiết bị hỗ trợ chăm sóc một cách thành tạo, giúp tạo sự thoải mái cho khách hàng. Càng chuyên nghiệp thì giá trị thương hiệu Spa của bạn sẽ càng được nâng cao.
Cần phải đầu tư các thiết bị spa với công nghệ mới nhất hiện nay. Điều này giúp khách hàng tò mò và muốn trải nghiệm những dịch vụ đẳng cấp tại spa.
Liên hệ IDM Việt Nam – công ty hàng đầu chuyên cung cấp Thiết bị thẩm mỹ và thiết bị Spa để nhận được các chương trình khuyến mãi hấp dẫn!
TRỤ SỞ CHÍNH IDM TP HỒ CHÍ MINH
188 – 190 Bàu Cát 3, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp. HCM
ĐT: (028) – 6296 7458 – F: (028)- 6296 7460
E: admin@idm-vn.com – Hotline: 0909 769 533
CHI NHÁNH IDM HÀ NỘI
Địa chỉ: 21 Thọ Pháp (Tim Building), P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.
ĐT: 024 3793 8691 – Hotline: 0909 769 533
