CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SPA

Xác định khách hàng mục tiêu
Khách hàng của bạn là ai, ở đâu, cần gì, tiếp cận họ ra sao??? Bạn cần phải xác định ngay từ đầu để có một định hướng đúng đắn. Xác định rõ các đối tượng khách hàng từ đó có những công cụ tiếp thị giúp tiếp cận, thu hút họ đến Spa. Sau khi có lượng khách hàng nhất định bạn cần phải có chiến lược giữ chân khách hàng. Bạn cần biết họ đến Spa mình vì điều gì, khi có những thông tin đó nó sẽ giúp bạn biết bạn cần chăm sóc khách hàng cũ như thế nào, hay phát huy được ưu và nhược điểm của Spa từ đó sửa chữa để hoàn thiện hơn.

Quảng cáo online 

Việt Nam đang là nước đứng thứ 17/20 quốc gia có lượng người dùng internet nhiều nhất thế giới. Với số liệu phân tích trên, ta đánh giá được mức độ tăng trưởng của thị trường internet – online tại Việt Nam ngày một cao. Vì vậy việc sử dụng Ỉnternet để quảng cáo trực tuyến sẽ mang lại kết quả đáng kể vì tính năng chuyển tải thông tin đến khách hàng nhanh chóng, hiệu quả. vì thế, bạn nên thiết kế một trang web, blog, facebook với những hình ảnh thiết kế spa, dịch vụ spa, thiết bị spa,…bắt mắt. Thường xuyên cập nhật các bài viết, thảo luận những lợi ích Spa giúp mọi người dễ dàng tham khảo và biết đến bạn nhiều hơn.

Chăm sóc khách hàng
Để giữ mối quan hệ với khách hàng được dài lâu, bạn cần thường xuyên liên lạc bằng điện thoại, email gửi thông tin về các dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi tới khách. Viết thư cảm ơn, những lời chúc ngày sinh nhật hay một cuộc hẹn tương lai với khách ngay khi họ rời khỏi Spa. Đừng ngần ngại cung cấp danh thiếp, tờ rơi … để họ giới thiệu,quảng cáo Spa của bạn cho gia đình và bạn bè.