BÍ QUYẾT “KÍCH THÍCH” KHÁCH HÀNG GIỚI THIỆU SPA CỦA BẠN  

Kinh doanh spa không chỉ là việc mở cửa và chờ đợi khách hàng, mà còn đòi hỏi sự chăm chỉ và chiến lược để thu hút đối tượng mục tiêu. Bên cạnh đó, việc khách hàng chủ động giới thiệu Spa của bạn đến người thân quen cũng là một kênh truyền thông vô cùng hiệu quả mang đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những tuyệt chiêu “kích thích” khách hàng giới thiệu spa, giúp bạn xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành và đa dạng.  

Bí quyết 1: Tránh những lỗi phổ biến trong kinh doanh Spa 

Spa là một “mỏ vàng” đầy tiềm năng, thế nhưng không phải cơ sở nào mở ra kinh doanh cũng thành công. Thậm chí có nhiều spa mở ra với quy mô lớn, đầu tư hoành tráng nhưng hoạt động không được bao lâu cũng phải đóng cửa. Không ít spa đổ tiền chạy quảng cáo ầm ầm, tiền đi thì lớn nhưng lượng khách hàng về thì chẳng bao nhiêu.  

Theo đó, mở một Spa có thể là cơ hội tốt, nhưng không đảm bảo sự thành công nếu bạn không tránh được những lỗi đầu tư kinh doanh phổ biến. Điều này bao gồm:  

• Không nắm rõ nhu cầu và xu hướng của thị trường spa: Việc nắm rõ nhu cầu và xu hướng của thị trường spa là quan trọng để tối ưu hóa dịch vụ, đối mặt với cạnh tranh và định hình chiến lược kinh doanh. Hiểu rõ khách hàng giúp spa đáp ứng sự biến động nhanh chóng của thị trường và tạo ra các dịch vụ hấp dẫn, tăng cơ hội thành công và lợi nhuận. 
• Thiếu sự thấu hiểu về đối tượng khách hàng mục tiêu: Việc thấu hiểu về đối tượng khách hàng giúp spa tùy chỉnh dịch vụ, xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả. Đồng thời duy trì sự hài lòng khách hàng, đồng thời tạo cơ hội tương tác tích cực và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn. 
• Thiếu trang thiết bị máy móc chất lượng và đa dạng: Trang thiết bị máy móc chất lượng và đa dạng là cần thiết để đảm bảo spa cung cấp dịch vụ chất lượng, đa dạng, thu hút khách hàng và đối mặt với cạnh tranh hiệu quả. 
• Thiếu nâng cấp và cải tiến chất lượng dịch vụ: Nâng cấp và cải tiến chất lượng dịch vụ là quan trọng để giữ chân khách hàng, tạo sự độc đáo trong thị trường, và xây dựng uy tín tích cực cho spa. 
• Thái độ phục vụ không chu đáo từ tư vấn viên và nhân viên spa: Thái độ phục vụ không chu đáo từ tư vấn viên và nhân viên spa ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng, hình ảnh spa, và có thể dẫn đến mất mát khách hàng và khó khăn trong xây dựng mối quan hệ tích cực. 

Khách hàng hiện đại yêu cầu rất cao về chất lượng dịch vụ tại các spa, bên cạnh đó vì họ có nhiều sự lựa chọn nên chỉ cần đơn vị của bạn mắc phải những lỗi này thì sẽ rất khó để thu hút và giữ chân được họ. Cũng đồng nghĩa với việc họ sẽ không giới thiệu cơ sở của bạn cho bất cứ một người nào khác, thậm chí còn có những feedback tệ để lại khiến khách các khách hàng khác e dè hơn.  

Bí quyết 2: Điều chỉnh dịch vụ để kích thích giới thiệu 

Phần lớn nguyên nhân khiến những khách hàng cũ không giới thiệu spa của bạn là do họ không hài lòng với chất lượng dịch vụ. Cách đơn giản nhất để thu hút khách hàng đến spa không mất quá nhiều chi phí quảng cáo là bạn phải đem lại dịch vụ thực sự tốt cho khách hàng của mình. Khi khách hàng hài lòng họ sẽ quay trở lại và giới thiệu cho bạn bè của họ. Vì thế để được khách hàng cũ tích cực giới thiệu bạn hãy tập trung điều chỉnh những điểm sau đây: 

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng để tạo sự hài lòng: Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng là quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng uy tín, và tăng cơ hội quay trở lại, từ đó tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận cho spa. 
• Liên tục cập nhật chương trình giới thiệu hấp dẫn: Chỉ khi bạn có nhiều chương trình thì khách hàng cũ, khách hàng đã trải nghiệm mới có thể giới thiệu giúp bạn.   
• Thông báo và thưởng cho khách hàng khi họ giới thiệu thành công: Hãy liên lạc và thông báo với khách hàng khi họ giới thiệu thành công hoặc kích thích giới thiệu thêm để được nhận thưởng, voucher… 
• Tổ chức các chương trình tri ân và quà tặng hấp dẫn: có thể bạn chưa biết nhưng phần thưởng là yếu tố quan trọng giúp thu hút khách và giúp họ không ngừng share chương trình của bạn đến với bạn bè của họ.   

• Trao thưởng cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu: Hãy để khách hàng của bạn biết rằng những người được giới thiệu và người giới thiệu mới sẽ được ưu đãi gì, như vậy sẽ kích thích họ giới thiệu giúp bạn nhiệt tình hơn.   

Bí quyết 3: Chất lượng dịch vụ và thiết bị là chìa khóa 

Để khách hàng không chỉ hài lòng mà còn nhiệt tình giới thiệu spa của bạn, cần chú ý đến: 

• Đầu tư vào thiết bị thẩm mỹ và spa hiện đại, chất lượng: việc này rất quan trọng, giúp cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, tăng cường chất lượng dịch vụ, qua đó giúp thương hiệu spa thu hút hơn và giữ chân khách hàng. 
• Diversify dịch vụ để khách hàng có nhiều lựa chọn: việc mở rộng và đa dạng hóa danh mục các dịch vụ mà spa cung cấp, giúp thu hút và phục vụ một đối tượng rộng lớn hơn của khách hàng. 
• Tạo ấn tượng tích cực để gây ấn tượng sâu sắc: tạo ấn tượng tích cực không chỉ làm hài lòng khách hàng mà còn góp phần quan trọng vào sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp spa. 

Với những cách này, khách hàng sẽ trở nên hứng khởi hơn về việc giới thiệu với bạn bè và gia đình của họ. Bên cạnh đó, nếu bạn quyết tâm tạo được ấn tượng tốt với khách hàng thì ngay từ bây giờ hãy đầu tư các thiết bị thẩm mỹ hiện đại, có nhiều tính năng vượt trội trong các dịch vụ làm đẹp. Với thiết bị hiện đại và chất lượng dịch vụ chu đáo bạn sẽ không còn lo vắng khách nữa. 

Bí quyết 4: Liên hệ với IDM Việt Nam – đối tác chất lượng 

Để đạt được những mục tiêu trên, hãy liên hệ với IDM Việt Nam – đối tác hàng đầu cung cấp thiết bị spa và thẩm mỹ. Với hơn 22 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng, an toàn và hiệu quả với mức giá cực kỳ hấp dẫn cho quý khách. Đồng thời, chúng tôi cam kết cùng đồng hành, hỗ trợ khách hàng “tất tần tật” các vấn đề liên quan đến máy móc và kinh doanh Spa đạt hiệu quả. 

MỘT SỐ MÁY MÓC SPA CÔNG NGHỆ CAO ĐƯỢC QUAN TÂM HÀNG ĐẦU HIỆN NAY 

Việc lựa chọn thiết bị Spa ứng dụng công nghệ cao là chìa khóa quan trọng giúp tối ưu trải nghiệm các dịch vụ khách hàng tại Spa. Theo đó góp phần không nhỏ thúc đẩy khách hàng giới thiệu cơ sở của bạn đến những người thân quen.    

Sau đây là một số loại thiết bị nổi bật với công nghệ hiện đại,  mang lại hiệu quả cao và đảm bảo an toàn cho người dùng đang thu hút sự chú ý hàng đầu của các cơ sở làm đẹp hiện nay. Bạn có thể tham khảo qua nếu có nhu cầu đầu tư, nâng cấp thiết bị Spa trong thời gian tới nhé.  

1. MÁY PHÂN TÍCH DA  

Máy phân tích da đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc da bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về tình trạng da của người dùng. Bằng cách phân tích các yếu tố như độ ẩm, mụn, nếp nhăn và vết thâm, máy này giúp người dùng hiểu rõ hơn về da của mình và chọn lựa sản phẩm chăm sóc phù hợp.  

Máy phân tích da hiện đại ngày nay còn có tính năng quản lý thông tin khách hàng, so sánh dữ liệu giữa trước và  sau khi điều trị. Điều này không chỉ giúp quy trình chăm sóc da hiệu quả hơn mà còn giúp theo dõi tiến triển của da sau mỗi liệu pháp.  

Các chuyên gia cũng có thể sử dụng máy phân tích da để cung cấp tư vấn chuyên môn và đề xuất liệu pháp chăm sóc da tốt nhất cho khách hàng của họ. Nhờ vào máy phân tích da, việc chăm sóc da trở nên hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dùng.  

1. MÁY CHĂM SÓC DA   

Máy chăm sóc da đa năng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sức khỏe và làm đẹp cho làn da. Nhiều máy chăm sóc da hiện nay tích hợp có khả năng tích hợp nhiều tính năng như làm sạch sâu, tẩy tế bào chết, massage và điều trị mụn, … mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho các cơ sở làm đẹp. Việc sở hữu một máy chăm sóc da đa năng không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc chăm sóc da chuyên sâu. 

1. MÁY NÂNG CƠ  

Ngày nay, máy nâng cơ đã trở thành một thiết bị phổ biến tại các cơ sở làm đẹp nhờ vào khả năng mang lại hiệu quả tích cực trong việc làm trẻ hóa da. Chúng không chỉ giúp tăng cường độ săn chắc của da và giảm nhăn mà còn hỗ trợ việc thon gọn cơ thể.  

Các máy nâng cơ với công nghệ tiên tiến như HIFU hay RF đã được nhiều cơ sở đánh giá cao về khả năng mang lại hiệu quả điều trị tích cực, làm hài lòng nhiều khách hàng. Đặc điểm của các thiết bị này là không chỉ đem lại hiệu quả cao mà còn đảm bảo an toàn cho người dùng do không gây tổn thương da và không yêu cầu thời gian phục hồi kéo dài. Chính vì những lợi ích này, các máy nâng cơ đã trở thành sự lựa chọn phổ biến và được ưa chuộng tại các cơ sở thẩm mỹ, làm đẹp. 

1. MÁY GIẢM BÉO  

Vấn đề cân nặng của chị em phụ nữ luôn là vấn đề muôn thuở. Việc mở rộng dịch vụ “giải quyết vấn đề cân nặng” với máy giảm béo không chỉ giúp thu hút và giữ chân khách hàng mà còn tạo ra một sự đa dạng trong các gói dịch vụ. Từ đó giúp cơ sở tăng doanh thu và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.  

Các dòng máy giảm béo hiện đại ngày nay thường tích hợp rất nhiều công nghệ hiện đại trong cùng một máy như: Siêu âm hội tụ, sóng điện từ RF, Diode Laser, hút chân không,… Việc này giúp tăng hiệu quả giảm mỡ và tạo ra vóc dáng thon gọn một cách tự nhiên. Các công nghệ này kỹ thuật không xâm lấn giúp vóc dáng thon gọn một cách tự nhiên và không gây đau đớn. 

1. MÁY TRỊ SẮC TỐ  

Máy trị sắc tố là một công cụ quan trọng trong ngành các cơ sở làm đẹp, thẩm mỹ hiện nay, do nó có thể cải thiện các vấn đề sắc tố trên da và trẻ hóa da vô cùng hiệu quả. Một số công nghệ điều trị sắc tố hiệu quả phải kể đến như: Q Switch ND: Yad Laser, Picosecond Laser, Q Switch Ruby Laser giúp giải quyết đa dạng các vấn đề như: nám, tàn nhang, xóa nốt ruồi, xóa các  vết bớt, xóa xăm, hay có thể kết hợp bột than điều trị: làm se khít lỗ chân lông, giúp da sáng mịn, trẻ hóa da. 

Như vậy, ngoài tính hiệu quả máy trị sắc tố còn có sự đa công dụng.  Với một máy điều trị sắc tố, cơ sở làm đẹp có thể kinh doanh được rất nhiều các liệu trình tương ứng với các tính năng. Đó cũng là một trong những lý do quan trọng giúp máy điều trị sắc tố được lòng rất nhiều chủ Spa.  

1. MÁY TRỊ SẸO  

Máy điều trị sẹo đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc cải thiện vẻ đẹp của làn da. Bằng cách giảm và làm mờ các vết sẹo do chấn thương, phẫu thuật, hoặc mụn trứng cá, máy này giúp tái tạo làn da, giúp da trở nên mịn màng, sáng khỏe và đều màu hơn. Không chỉ làm đẹp, máy điều trị sẹo còn đóng vai trò quan trọng trong việc phục hồi sau chấn thương hoặc phẫu thuật, giúp làn da hồi phục nhanh chóng và an toàn.  

Một số công nghệ trị sẹo phổ biến hiện nay như: Laser CO2 Fractional, RF vi điểm,… đã được chứng nhận lâm sàng về độ hiệu quả và tính an toàn khi điều trị. Với những lợi ích vượt trội trên, máy điều trị sẹo trở thành sự lựa chọn hàng đầu tại các cơ sở làm đẹp, phòng khám thẩm mỹ muốn mở rộng dịch vụ các loại hình dịch vụ điều trị sẹo và trẻ hóa da. 

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ THẨM MỸ IDM VIỆT NAM – ĐƠN VỊ CUNG CẤP THIẾT BỊ SPA UY TÍN HÀNG ĐẦU  

IDM Việt Nam tự hào là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị thẩm mỹ với hơn 22 năm hoạt động. Chúng tôi cam kết mang đến khách hàng sự hài lòng tuyệt đối về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Các sản phẩm mà IDM Việt Nam cung cấp luôn được cam kết chất lượng –  chính hãng, có đầy đủ các giấy chứng nhận xuất xứ và chất lượng như CO, CQ, CE, CFS, ISO, và nhiều chứng nhận khác.  

Bên cạnh đó, chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện, tối ưu và linh hoạt trước và sau bán hàng như: Hỗ trợ tư vấn setup spa/thẩm mỹ viện, tư vấn hồ sơ thủ tục pháp lý, hỗ trợ khai trương, tư vấn marketing kinh doanh, hỗ  trợ chuyển giao công nghệ toàn quốc, đào tạo máy móc miễn phí tại công ty cho nhân  sự của cơ sở, hỗ trợ làm Workshop/ Demo máy miễn phí tại cơ sở,…..hơn hết chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ mọi vấn đề của cơ sở xuyên suốt quá trình kinh doanh.  

Hiện nay, IDM Việt Nam có một loạt sản phẩm đa dạng bao gồm máy phân tích da, máy chăm sóc da, máy nâng cơ, máy giảm béo, máy triệt lông, máy điều trị sắc tố, máy điều trị sẹo và nhiều sản phẩm khác. Các thiết bị đều sử dụng các công nghệ hàng đầu trong ngành đảm bào mang lại hiệu quả điều trị hiệu quả – an toàn. Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn trong việc thâm nhập thị trường Spa và xây dựng một cộng đồng khách hàng mạnh mẽ! 

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ THẨM MỸ IDM VIỆT NAM  

Trụ sở chính: 35 Bàu Cát 2, Phường 14, Quận Tân Bình, Tp. HCM.  

Văn phòng đại diện: Số 25, Ngõ 6 Mạc Thái Tổ, Phường Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. 

Hotline: 0909 769 533 

Email: admin@idm-vn.com