Hướng dẫn cách marketing giúp doanh nghiệp kinh doanh spa thành công

Không thể phủ nhận rằng kinh doanh spa đang là ngành hot nhất hiện nay và có xu hướng phát triển mạnh. Bạn có thể gặp phải những khó khăn trong việc phát triển spa với nguồn kinh phí eo hẹp, tuy nhiên với chiến lược marketing phù hợp sẽ giúp cơ sở của bạn có những bước tiến tốt đẹp, có thể phát triển vững mạnh. Bạn có thể tham khảo những chiến lược marketing dưới đây để có thể kinh doanh spa thành công hơn và có thể cạnh tranh với những đối thủ mạnh quanh khu vực nhé!

1. Tạo dựng thương hiệu spa, thẩm mỹ viện để kinh doanh spa thành công

Một trong những cách để có thể chiếm trọn được sự tin tưởng của khách hàng và giúp kinh doanh spa thành công đó là tạo dựng thương hiệu. Để tồn tại và phát triển trong ngành spa và làm đẹp, việc setup spa, xây dựng thương hiệu spa và định vị thương hiệu cần phải được ưu tiên hàng đầu. Vì thương hiệu giúp tạo dựng niềm tin cho khách hàng, tạo nên giá trị vô hình cho spa và để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Việc xây dựng thương hiệu có thể giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng, thúc đẩy họ đặt lịch hẹn spa và tạo kết nối với spa và thẩm mỹ viện của bạn. Những spa, thẩm mỹ viện có thương hiệu tốt có thể giúp khách hàng mục tiêu trở thành khách hàng thân thiết và ủng hộ spa, thẩm mỹ viện mọi lúc.

2. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu để lên chiến lược marketing cụ thể

Đối với những spa đã hoạt động kinh doanh một thời gian bạn cần phân loại các tệp khách hàng theo độ tuổi, giới tính, nhu cầu sử dụng để cho ra những chiến lược cụ thể. Còn đối với những spa mới mở chưa có lượng khách hàng ổn định thì bạn nên chọn dịch vụ chính, dịch vụ mà mình tự tin nhất để quảng bá thu hút khách hàng tiềm năng.

Bên cạnh đó bạn cũng nên giới hạn khoảng cách địa lý để tung các quảng cáo dịch vụ để hạn chế nguồn ngân sách, vì các khách hàng ở xa ít có xu hướng di chuyển quãng đường dài để chăm sóc sắc đẹp, trừ khi spa bạn rất nổi tiếng hoặc có những dịch vụ đặc trưng thu hút được thị hiếu của nhiều người. Bằng không bạn nên giới hạn khoảng cách 5km để có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

3. Thiết kế website chuyên nghiệp giúp kinh doanh spa thành công

Thiết kế trang web chuyên nghiệp trở thành công cụ hỗ trợ truyền thông chuyên nghiệp với mục tiêu cuối cùng là nâng cao hình ảnh và thương hiệu doanh nghiệp. Vì vậy website chính là bộ mặt đại diện, là nơi quảng cáo chất lượng và dịch vụ của các thẩm mỹ viện, spa của bạn. Trang web giúp khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về những dịch vụ, giá cả, đội ngũ nhân viên,… Và đặt lịch hẹn trực tiếp trên website của doanh nghiệp spa.

Khi tạo website chuyên nghiệp cho spa, thẩm mỹ viện bạn nên thường xuyên đăng tải quá trình hoạt động kinh doanh của spa, đăng tải những dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và những phản hồi tích cực từ những khách hàng đã sử dụng trước đó để thu hút nhiều lượt tìm kiếm. Từ đó thu hút được đông đảo khách hàng tiềm năng, giúp doanh nghiệp có thể kinh doanh spa thành công hơn.

4. Tạo các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng tiềm năng

Các chương trình khuyến mãi spa là điều bắt buộc của các spa hiện nay để thu hút khách hàng. Bởi lẽ, ngày nay khi ngành thẩm mỹ lên ngôi, với rất nhiều tiệm spa ra đời thì những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đúng đối tượng sẽ giúp bạn thu hút được rất nhiều khách hàng khi chưa biết đến spa của mình. Không chỉ vậy, những chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá còn có thể giúp bạn thể hiện sự quan tâm đến những khách hàng thân thiết của mình, đây cũng là một trong những bí quyết giúp giữ chân khách hàng mà nhiều chủ spa lựa chọn.

5. Thường xuyên chăm sóc khách hàng bằng SMS, gmail

Đông đảo khách hàng tin tưởng và ủng hộ cũng là một lợi thế để phát triển spa, vì thế thường xuyên quan tâm, chăm sóc khách hàng là tiền đề giúp kinh doanh spa thành công. Để làm được điều này bạn nên giữ liên lạc với khách hàng hàng tháng, đặc biệt là nhắn tin chúc mừng khách hàng trong các ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm trong năm. Luôn giữ lại thông tin và chăm sóc khách hàng, ngay cả khi 1 thời gian dài họ không đến spa, vì biết đâu trong tương lai họ sẽ quay lại khi bên bạn có những thiết bị máy móc công nghệ mới với những dịch vụ chất lượng, những ưu đãi hấp dẫn. Việc làm thẻ khách hàng để tích điểm thể hiện sự quan tâm và tri ân của spa đối với khách hàng cũ, việc này cũng giúp giữ chân khách hàng thường xuyên đến spa.

Bên cạnh các chiến lược marketing để giúp phát triển spa thì trang thiết bị máy móc chính là yếu tố quan trọng giúp chủ đầu tư kinh doanh spa thành công. Vì thế bạn hãy chú trọng khâu trang bị các thiết bị máy móc spa. Khi có nhu cầu tham khảo các dòng máy móc spa ứng dụng công nghệ hiện đại nhất hiện nay, bạn vui lòng liên hệ đến IDM Việt Nam qua hotline: 0909 769 533 để được hỗ trợ tư vấn.