6 CHIÊU MARKETING SPA GIÚP TĂNG DOANH THU

26/12/2017

 Nhu cầu làm đẹp và thư giãn của nhiều chị em phụ nữ đã và đang tăng cao, do đó đã có rất nhiều TMV /Spa ra đời. Ngành kinh doanh này mang lại nguồn lợi nhuận khá lớn cho doanh nghiệp, tuy nhiên ngành thẩm mỹ lại có đặc thù riêng, muốn phát triển bền vững bạn cần đầu tư rất nhiều từ công nghệ, quy trình, đội ngũ nhân viên, chất lượng phục vụ và uy tín. Vì thế bạn cần một khoảng thời gian để có thể hoàn thiện những quy trình kinh doanh, bao gồm thu hút khách hàng, tạo dấu ấn, lòng tin và sự thỏa mãn cho từng khách hàng. cùng IDM tham khảo những chiêu Markeitng để làm hài lòng khách nhé

1. Nhận dạng qua thương hiệu

Không chỉ trong ngành Spa, bất kì một hình thức kinh doanh nào cũng cần phải tạo ra thương hiệu, bởi điều này sẽ giúp bạn gây ấn tượng chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Muốn được nhận dạng qua thương hiệu, trước tiên cần phải có logo. Vì vậy, nếu chưa có, bạn hãy tìm ngay một biểu tượng cho thương hiệu. Một logo đúng nghĩa là khi nhìn vào, ai cũng hiểu được thông điệp mà logo đó muốn truyền đạt. Khi đạt được điều đấy, bạn đã thành công phần đầu tiên trong việc tạo ra thương hiệu của riêng mình.

2. Xác định khách hàng mục tiêu

Xác định rõ ràng các đối tượng khách hàng từ đó có những công cụ tiếp thị giúp tiếp cận, thu hút họ đến Spa của mình. Một số phương pháp như in những tờ rơi giới thiệu các dịch vụ spahay các công nghệ thẩm mỹ, trang thiết bị độc đáo của bạn và phiếu giảm giá đi kèm…

3. Quảng cáo trực tuyến

Với sự bùng nổ công nghệ thông tin trong ngày nay, sử dụng internet để quảng cáo trực tuyến đang được ưa chuộng vì tính năng chuyển tải thông tin đến khách hàng nhanh chóng, hiệu quả. Chính vì thế, bạn hãy thiết kế một trang web, blog, facebook với những hình ảnh Spa, thẩm mỹ viện bắt mắt. Có thể kết hợp âm nhạc êm nhẹ trên những trang này để thu hút khách hàng. Bạn nên tạo ra một mục liệt kê các dịch vụ Spa như tắm trắng, giảm cân, trị nám, trị mụn … và những sự kiện sẽ diễn ra để khách hàng dễ nắm bắt. Hãy thường xuyên cập nhật các bài viết, thảo luận những lợi ích Spa giúp mọi người dễ dàng tham khảo và biết đến bạn nhiều hơn.

Vì sao quảng cáo Facebook có được lượng comment nhiều như vậy? 

Một bài quảng cáo tốt sẽ khơi gợi nhu cầu, dẫn dắt ham muốn và cuối cùng là thúc đẩy khách hàng hàng động. Họ sẽ comment, hỏi giá, và mua dịch vụ. Nếu thiếu kỹ năng này thì quảng cáo sẽ ko hiệu quả.
Chuẩn hoá quy trình để tạo ra quảng cáo chất lượng cao cho TMV/SPA. Để có được chất lượng quảng cáo thu hút cho khách hàng, chúng tôi đã tạo ra quy trình chặt chẽ các bước tạo ra quảng cáo Facebook , gồm 10 bước.
Hãy khám phá quy trình sau:
1. Tìm hiểu dịch vụ
2. Phân tích đối tượng
3. Lên ý tưởng
4. Đánh giá ý tưởng
5. Hiện thực ý tưởng thành bài viết và banner quảng cáo
6. Đánh giá lại bài viết và banner
7. Tối ưu quảng cáo
8. Đánh giá và chọn quảng cáo tốt nhất
9. Đánh giá hiệu suất quảng cáo
10. Triển khai

4. Thẻ khách hàng thân thiết

Tâm lí của người tiêu dùng khi mua một dịch vụ nào cũng thích được giảm giá. Vì thế, bạn nên cung cấp một Thẻ khách hàng thân thiết. Thẻ này, khách hàng sẽ sử dụng những dịch vụ, sản phẩm với mức giá giảm hấp dẫn. Thỉnh thoảng hãy tặng những món quà tặng nhỏ, hữu ích hoặc gây ấn tượng cho những khách hàng thường xuyên ghé, phương pháp này tạo mối quan hệ tốt với khách quen cũ.

5. Phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp

Những mỹ phẩm, sản phẩm Spa … chẳng những đem lại một nguồn lợi nhuận lớn cho Spa bạn mà còn tạo thuận tiện cho những khách hàng muốn tự chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp tại nhà.. Nhưng tốt nhất bạn nên  phân phối những sản phẩm chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp có uy tín, nguồn gốc rõ ràng, chất lượng đảm bảo để làm đại lý phân phối. Điều này giúp bạn có được độ tin cậy cao với khách hàng.

6. Chăm sóc khách hàng

Để giữ mối quan hệ với khách hàng được dài lâu, bạn cần thường xuyên liên lạc bằng điện thoại, email … Hãy cung cấp thông tin về các dịch vụ mới cũng như chương trình khuyến mãi để họ biết đến kịp thời.

Hãy tạo bất ngờ, sự hài lòng cho khách hàng bằng cách viết thư cảm ơn cho họ. Bạn nên khôn khéo thuyết phục và thiết lập một cuộc hẹn tương lai với khách hàng ngay trước khi họ rời khỏi spa. Đừng ngần ngại cung cấp danh thiếp, tờ rơi … để họ giới thiệu, quảng cáo Spa của bạn cho gia đình và bạn bè nhé.