CÁCH QUẢN LÝ SPA MANG LẠI HIỆU QUẢ

12/09/2017

Đối với đối tượng vừa là chủ đầu tư vừa tự quản lý Spa hay quản lý thuê riêng thì cũng cần bỏ túi một vài lưu ý sau.

1.      Đối với đối tượng vừa là chủ đầu tư vừa tự quản lý Spa
Cần phải đam mê với nghề, có xu hướng gắn bó lâu dài với nghề Spa và đặt mục tiêu công việc rõ ràng. Cần phải nắm rõ:

-         Trở thành chủ Spa có chuyên môn, hiểu biết cần những gì

-          Cách tuyển chọn được đội ngũ nhân viên phù hợp nhất.

-          Làm sao duy trì chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, đẳng cấp

-          Cần nâng cấp thường xuyên dịch vụ spa theo chuẩn quốc tế 

-          Doanh thu spa theo mong muốn là bao nhiêu

-          Cần đào tạo liên tục đội ngũ kĩ thuật viên để thay thế khi cần ra sao

-          Chính sách để kĩ thuật viên gắn bó, làm việc lâu dài với Spa

-           Khách hàng đến và quay lại đều đặn, phản hồi tốt

2.      Đối với Spa phải thuê quản lý riêng
Cần trao đổi giữa chủ và quản lý để hiểu rõ một số vấn đề như:

-        Phong cách phục vụ cũng như đối tượng khách hàng phải được xác định rõ ràng.

-        Kết hợp việc quản lý sao cho Spa đi vào quỹ đạo, quản lý, tuyển dụng nhân viên,…

-        Quan tâm chú trọng đến tình hình thực tế để kinh doanh Spa thực sự mang lại hiệu quả.

-        Hiểu rõ loại hình Spa mà mình đang kinh doanh, pháp lý và những điều cần có

Để quản lý Spa với nhân lực này, cần am hiểu nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên, thường xuyên đưa ra giải pháp tổ chức huấn luyện nâng cao tay nghề cho nhân viên, trả lương cho nhân viên căn cứ trên năng suất làm hàng tháng để kích thích nhân viên nhiệt tình trong công việc.

Để tránh những khó khăn về sau trong quá trình làm việc với nhân viên, chủ Spa không nhất thiết phải tuyển dụng những nhân viên đã có tay nghề mà nên tuyển dụng nhân viên mới và tổ chức đào tạo một cách chuyên nghiệp.

3.      Vận hành, giám sát và quản lý Spa
Quản lý và vận hành một Spa tiêu chuẩn với nhiều dịch vụ thật ra không phức tạp như bạn nghĩ nếu đã đúc kết được quy trình quản lý bài bản. Nếu chưa có kinh nghiệm về cách quản lý Spa hiệu quả, bạn có thể tìm đến các trung tâm đào tạo nghề để học hỏi một số kỹ năng cần thiết nhất cho quản lý Spa như:

-        Kiến thức về Spa và mô hình kinh doanh Spa 

-        Vị trí, vai trò của người quản lý Spa

-        Các vấn đề về pháp lý, kinh doanh Spa

-        Chiến lượt quảng cáo marketing

-        Cách quản lý Spa theo đúng mục tiêu, định hướng của mình

-        Giám sát mọi hoạt động Spa

-        Đánh giá hoạt động, đưa ra giải pháp Spa